Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve kabul

Bu Kullanım Koşulları (“Koşullar”), Ben Geldim mobil uygulamasını (“Uygulama”) sunan EPARAF Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. (MERSİS: 0336133551200001, adres: 7 Eylül Yolu Caddesi No:35 İç Kapı No:301 Turgutlu / Manisa) (“Ben Geldim”, “biz”) ile Uygulama'yı kullanan kişi (“Kullanıcı”, “siz”) arasındadır. Kayıt sırasında “Kullanım Koşulları'nı ve Topluluk Kuralları'nı okudum, kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek bu Koşulları elektronik ortamda kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız Uygulama'yı kullanmayınız. Topluluk Kuralları bu Koşulların ayrılmaz parçasıdır. Kişisel verilerinize ilişkin bilgiler Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.

2. Kimler kullanabilir?

• 18 yaşını doldurmuş olmalısınız. Kayıtta doğum tarihiniz kontrol edilir; yanlış doğum tarihi beyan etmek hesabın kalıcı olarak kapatılma sebebidir.
• Kayıt bilgileriniz (ad, soyad, doğum tarihi, cinsiyet) doğru ve size ait olmalıdır; başkası adına hesap açılamaz.
• Her kişi yalnızca bir hesap kullanabilir. Daha önce Ben Geldim tarafından kapatılmış bir hesabın sahibi yeni hesap açamaz.
• Cinsel suç nedeniyle mahkûm olmuş kişiler Uygulama'yı kullanamaz.

3. Hizmetin tanımı

Uygulama; her kullanıcıya özelleştirilebilir bir sanal kapı verir, kimliği gizli biçimde kapılar üzerinden eşleşmeyi, kapı sahibinin kabulüyle süreli bire bir görüntülü görüşmeyi, görüşme sonrasında karşılıklı onayla arkadaşlık kurmayı ve arkadaşlar arasında yazılı mesajlaşmayı sağlar. Eşleşme öncesinde ad, kullanıcı adı, cinsiyet ve görüntü gösterilmez. Görüntülü görüşmeler cihazlar arasında doğrudan ve şifreli kurulur, Ben Geldim tarafından kaydedilmez. Uygulama bir flört/eşleştirme garantisi vermez; kiminle ne kadar süre görüşeceğiniz karşı tarafın kararına da bağlıdır.

4. Hesap ve güvenlik

Giriş, e-posta adresinize veya telefonunuza gönderilen tek kullanımlık kodla yapılır. Kodlarınızı kimseyle paylaşmayınız. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Yetkisiz kullanım fark ederseniz iletisim@eparaf.com adresine bildiriniz.

5. Uygunsuz içerik ve davranışa sıfır tolerans

Görüntülü görüşmelerde, mesajlarda, kullanıcı adında ve diğer tüm etkileşimlerde aşağıdakiler kesinlikle yasaktır:

• Çıplaklık ve cinsel içerik: çıplak veya yarı çıplak görünmek, cinsel organ göstermek, cinsel eylem, cinsel içerikli hareket veya konuşma, cinsel içerikli talepte bulunmak.
• Reşit olmayanlar: 18 yaşından küçük birinin görüşmede bulunması veya görüntüye girmesi; çocukların cinsel istismarı veya sömürüsü niteliğindeki her türlü içerik ve davranış (yetkili makamlara bildirilir).
• Taciz ve zorbalık: hakaret, tehdit, ısrarlı rahatsız etme, şantaj, başkasını aşağılama.
• Nefret söylemi: ırk, etnik köken, din, cinsiyet, cinsel yönelim, engellilik veya benzeri özelliklere dayalı aşağılama ve ayrımcılık.
• Şiddet: şiddet gösterme, şiddete teşvik, kendine zarar verme içeriği, silah teşhiri.
• Kayıt ve ifşa: karşı tarafın görüntüsünü veya sesini rızası olmadan kaydetmek, ekran görüntüsü almak, yaymak; başkalarının kişisel bilgilerini paylaşmak.
• Spam ve dolandırıcılık: reklam, başka platformlara yönlendirme, ücretli hizmet veya fuhuş teklifi, para isteme, sahte kimlik, bot veya otomasyon kullanımı.
• Yasa dışı içerik: uyuşturucu, kumar ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına aykırı her türlü içerik.

Görüntülü görüşmede gördüğünüz veya duyduğunuz içerikten, içeriği oluşturan kullanıcı sorumludur. Ancak Ben Geldim, bu Koşullara aykırı davranışları tespit etmek ve engellemek için aşağıdaki önlemleri uygular.

6. Şikâyet, engelleme ve moderasyon

• Şikâyet: Görüntülü görüşme ekranında ve sohbet ekranında bulunan Şikâyet Et seçeneğiyle bir kullanıcıyı sebep belirterek (çıplaklık/cinsel içerik, taciz, nefret söylemi, reşit olmayan kullanıcı, spam/dolandırıcılık, şiddet, diğer) bildirebilirsiniz. Şikâyet ettiğinizde görüşme hemen sona erer ve o kullanıcıyla bir daha eşleştirilmezsiniz.
• Engelleme: Bir kullanıcıyı görüşmede veya sohbette engelleyebilirsiniz. Engellenen kullanıcı size kapı çalamaz, istek ve mesaj gönderemez; sizinle tekrar eşleştirilmez. Engellemeyi Profil → Ayarlar → Engellenen kullanıcılar bölümünden kaldırabilirsiniz.
• İnceleme süresi: Şikâyetler moderasyon ekibimiz tarafından en geç 24 saat içinde incelenir. Reşit olmayan kullanıcı ve çıplaklık şikâyetleri önceliklidir.
• Yaptırımlar: İhlalin ağırlığına göre uyarı, içeriğin kaldırılması, geçici askıya alma veya kalıcı hesap kapatma uygulanır. Çıplaklık/cinsel içerik, reşit olmayanlara yönelik içerik, ağır taciz ve tehdit ilk ihlalde kalıcı kapatma sebebidir. Kalıcı kapatılan hesabın e-posta/telefonuyla yeniden kayıt olunamaz. Kapatma kararına iletisim@eparaf.com üzerinden itiraz edebilirsiniz.
• Makamlarla iş birliği: Suç teşkil edebilecek içerik ve davranışları, özellikle çocukların istismarına ilişkin durumları, mevzuat çerçevesinde yetkili makamlara bildiririz.
• Ben Geldim, bu Koşullara aykırı olduğunu değerlendirdiği içeriği kaldırma ve hesapları kapatma hakkını saklı tutar.

7. Premium abonelikler

• Premium Plus (aylık 99 TL) ve Premium Pro (aylık 199 TL) aboneliklerdir; fiyatlar Türkiye mağazası içindir, vergiler dahildir ve uygulama içinde satın almadan önce gösterilir. Mağaza, bulunduğunuz ülkeye göre farklı fiyat gösterebilir.
• Ödeme, satın alma onayıyla Apple ID (App Store) veya Google Play hesabınızdan tahsil edilir.
• Abonelik, mevcut dönemin bitişinden en az 24 saat önce iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir ve yenileme ücreti dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir.
• Aboneliğinizi iPhone'da Ayarlar → [adınız] → Abonelikler, Android'de Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden yönetebilir ve iptal edebilirsiniz. Uygulamayı silmek veya Ben Geldim hesabını silmek aboneliği iptal etmez.
• İptal hâlinde Premium haklarınız mevcut dönemin sonuna kadar devam eder. Dönem sonunda paketinize dahil olmayan kapı parçaları varsayılana (Mor / Hoşgeldiniz / Klasik Halka) döner; kayıtlı seçiminiz silinmez, yeniden abone olduğunuzda geri gelir.
• Plus ve Pro aynı abonelik grubundadır; paket değiştirdiğinizde geçiş ve kalan sürenin hesaplanması mağaza kurallarına göre yapılır.
• İade talepleri Apple veya Google'ın iade süreçlerine tabidir (reportaproblem.apple.com veya Google Play iade talebi). Anında ifa edilen dijital hizmet niteliğindeki aboneliklerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m. 15 uyarınca, onayınızla ifaya başlanması hâlinde cayma hakkı kullanılamayabilir; tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
• Fiyat değişiklikleri mağaza kurallarına uygun şekilde önceden bildirilir.

8. Lisans ve fikri mülkiyet

Ben Geldim size, bu Koşullara uymanız şartıyla, Uygulama'yı sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz cihazlarda kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanmanız için münhasır olmayan, devredilemez, geri alınabilir bir lisans verir. Uygulama, kapı/paspas/tokmak tasarımları, logo ve markalar Ben Geldim'e veya lisans verenlerine aittir. Uygulamayı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak, otomatik araçlarla erişmek veya güvenlik önlemlerini aşmak yasaktır. Gönderdiğiniz mesajların sahibi sizsiniz; bunları yalnızca hizmeti sunmak, şikâyetleri incelemek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek için işleriz.

9. Sorumluluğun sınırlandırılması

Uygulama “olduğu gibi” sunulur. Kullanıcıların kimliğini, beyanlarını veya davranışlarını garanti etmeyiz. Tanıştığınız kişilerle iletişimde dikkatli olunuz; kişisel bilgilerinizi, adresinizi veya finansal bilgilerinizi paylaşmayınız. Kesintisiz veya hatasız hizmet garantisi verilmez. Kanunen izin verilen azami ölçüde, Ben Geldim'in kast veya ağır ihmali dışında kalan dolaylı zararlardan sorumluluğu bulunmaz. Bu hüküm 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'dan doğan haklarınızı sınırlamaz. Acil bir tehlike durumunda 112'yi arayınız.

10. Hesabın sona ermesi

Hesabınızı istediğiniz zaman Profil → Ayarlar → Hesabı Sil yoluyla silebilirsiniz (bkz. Hesap silme). Ben Geldim, bu Koşulları ihlal eden hesapları askıya alabilir veya kapatabilir.

11. Değişiklikler

Bu Koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler Uygulama içinde bildirilir ve gerekiyorsa yeniden onayınız alınır. Değişiklikten sonra kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu Koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar, parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurabilir. Diğer uyuşmazlıklarda Manisa / Turgutlu mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

13. Apple App Store'dan indirilen Uygulama için ek hükümler

Uygulama'yı Apple App Store'dan indirdiyseniz, Apple'ın standart lisans sözleşmesi (Licensed Application End User License Agreement) ile birlikte aşağıdakiler geçerlidir; bu Koşullar ile çelişki hâlinde kullanıcı lehine olan hüküm uygulanır:

• Bu Koşullar Apple ile değil, yalnızca sizinle Ben Geldim arasındadır; Uygulama ve içeriğinden Apple değil Ben Geldim sorumludur.
• Lisans, sahip olduğunuz veya kontrol ettiğiniz Apple markalı cihazlarda ve App Store Kullanım Koşulları'ndaki kullanım kurallarına uygun olarak kullanımla sınırlıdır.
• Apple'ın Uygulama için bakım ve destek sağlama yükümlülüğü yoktur.
• Uygulamanın yürürlükteki bir garantiye uymaması hâlinde Apple'a bildirimde bulunabilirsiniz; Apple satın alma bedelini (varsa) iade edebilir. Kanunen izin verilen ölçüde Apple'ın başka bir garanti yükümlülüğü yoktur.
• Uygulamaya ilişkin ürün sorumluluğu, mevzuata uyumsuzluk ve tüketici koruma talepleri dahil her türlü talebin muhatabı Apple değil Ben Geldim'dir.
• Uygulamanın üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddialarının incelenmesi, savunulması ve çözümünden Apple değil Ben Geldim sorumludur.
• ABD hükümeti ambargosu uygulanan veya “terör destekçisi” olarak belirlenen bir ülkede bulunmadığınızı ve ABD hükümetinin yasaklı kişi listelerinde yer almadığınızı beyan edersiniz.
• Apple ve bağlı şirketleri bu Koşulların üçüncü taraf lehtarıdır ve bu Koşulları kabul etmenizle birlikte size karşı uygulama hakkına sahiptir.

14. İletişim

EPARAF Teknoloji ve Yazılım Hizmetleri Ltd. Şti. · 7 Eylül Yolu Caddesi No:35 İç Kapı No:301 Turgutlu / Manisa · iletisim@eparaf.com · KEP: eparafteknolojiveyazilimhizmetleri@hs01.kep.tr